Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Мойдодир"

Доброго дня!
На жаль, нам не вдалося зв’язатися з вами, щоб детальніше обговорити ситуацію, тому хочемо надати роз’яснення щодо ваших зауважень.
Продукція Savo виробляється міжнародною компанією Unilever, виробничі потужності якої розташовані в різних країнах Європи. Відповідно, країна виробництва може відрізнятися залежно від партії товару. Зокрема, на нашому сайті зазначено, що представлена продукція Savo має угорське походження.
Щодо терміну придатності прального порошку: за інформацією імпортера, він становить 5 років. Можливо вам дістались упаковки без маркування, на якому це зазначено. Водночас офіційних даних щодо цього терміну на сайті виробника немає.
Стосовно пилу на упаковках, хочемо пояснити, що товар надходить у транспортних упаковках по 8 одиниць, які не мають верхнього закриття, та зберігається в штабелях. Це могло призвести до накопичення пилу на поверхні упаковок. Перепрошуємо за цю ситуацію. Через значне навантаження на склад працівники, на жаль, не звернули на це належної уваги під час підготовки товару.
Ми цінуємо вашу довіру та розуміємо важливість належного стану продукції під час отримання. Цей товар має стабільний попит і регулярно продається, тому зазвичай не зберігається на складі тривалий час.
Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на ці моменти. Ми врахуємо ваші зауваження, щоб покращити контроль за станом товару перед відправленням.